La relación entre el titular del Sitio (el “Prestador”) y quienes lo visitan o contratan (el “Usuario” o el “Cliente”) se interpreta conforme la legislación aplicable en la República Argentina. En particular, resultan relevantes la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), el Código Civil y Comercial de la Nación (contratos, obligaciones, buena fe, responsabilidad), la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales), la Ley 11.723 (Propiedad Intelectual), además de normas complementarias vigentes relativas a prácticas comerciales, comunicaciones a distancia y prestación de servicios digitales.

A su vez, cuando el Cliente contrate desde el exterior, este documento opera como marco general. Sin perjuicio de ello, la contratación internacional puede activar normas imperativas del país de residencia del consumidor. Por lo tanto, lo aquí previsto se entiende sin afectar derechos irrenunciables que pudieran corresponder por reglas de orden público en la jurisdicción del Cliente.

En todos los casos, se aplica el principio de buena fe y cooperación. En consecuencia los términos prácticos: el Prestador ejecuta el encargo con criterio profesional, mientras que el Cliente aporta información veraz, materiales autorizados, instrucciones claras y respuestas en tiempo razonable para no perjudicar la planificación.

La contratación se configura fuera del Sitio mediante conversaciones por WhatsApp u otro canal indicado por el Prestador. El acuerdo se considera perfeccionado cuando existen: (I) aceptación expresa del presupuesto y del alcance; (II) acreditación del pago total o de la seña, según el caso. Por ello, los mensajes, junto con comprobantes de pago, constituyen prueba del acuerdo y referencia para interpretar el servicio.

Para evitar confusiones, el presupuesto detalla, de manera razonable, piezas, formatos, especificaciones técnicas, cantidad de revisiones, fechas estimadas, precio y moneda. Por su parte, cualquier modificación sustancial del brief (por ejemplo: ampliación de objetivos, incremento de piezas, cambios de estilo de último momento, integraciones no previstas) se considerará cambio de alcance, lo que puede derivar en reprogramación, ajuste de precio o ambas medidas.

El Cliente declara contar con derechos, licencias o autorizaciones suficientes sobre textos, imágenes, marcas, música, logos y demás recursos provistos. En consecuencia, asume responsabilidad frente a reclamos de terceros por dichos materiales, manteniendo indemne al Prestador.

El Sitio presenta categorías de prestaciones con finalidad informativa. Sin embargo, el alcance definitivo se valida por WhatsApp antes de comenzar. A continuación se detallan tiempos de referencia aplicables cuando el Cliente entrega insumos completos en forma oportuna.

Diseño de flyers: entrega del archivo final en menos de 24 horas desde la confirmación del pago, siempre que se reciba el material necesario. Se envían muestras con marca de agua para validación. Tras la aprobación, se libera el archivo en alta resolución en el formato acordado.

Curriculum Vitae (edición): entrega del material final en 1 día hábil, mediante seña del 50% al inicio y saldo al finalizar. Durante el proceso, si el Cliente no queda conforme con el avance, puede solicitar reintegro total de la seña, siempre que lo haga antes de la entrega final.

Reels / piezas verticales: entrega estimada de 3 a 5 días hábiles, según complejidad, duración y cantidad. El paquete de USD 20 contempla hasta 5 reels seleccionables, conforme lo conversado por WhatsApp.

El Prestador también ofrece servicios vinculados a marketing y presencia digital —por ejemplo: estrategia de viralización, pauta en X (ex Twitter), anuncios en Facebook, campañas en TikTok, community management, administración WordPress y SEO, email al igual que WhatsApp marketing— cuyos alcances, volumen de entregables y fechas se definen por WhatsApp por depender de objetivos, presupuesto publicitario, auditorías previas, integraciones, complejidad técnica y tiempos de respuesta del Cliente. Del mismo modo, la edición multimedia avanzada (zocalos de noticias, transiciones, etc). A su vez, la captura terrestre, filmación profesional y toma aérea con drones se prestan solo en la Región de Cuyo, Argentina (Mendoza, San Juan y San Luis), sujetas a disponibilidad, clima, permisos, restricciones de zona y seguridad operativa, por lo que se agenda caso a caso.

En servicios a medida, el sistema de revisiones busca un equilibrio entre calidad, previsibilidad y tiempos. Por ello, salvo pacto distinto, las modificaciones se realizan dentro del alcance contratado y en la cantidad informada al presupuestar.

Para CV y reels, cuando no exista una regla diferente acordada por WhatsApp, rige el criterio informado: hasta 5 cambios incluidos, con extras por encima de ese umbral según el tipo de servicio. Se entiende por “modificación” todo ajuste solicitado luego de una previsualización (texto, recursos, orden, estilo, color, etc.).

La aprobación expresada por mensaje (por ejemplo: “ok”, “aprobado”, “dale”, o equivalente) constituye aceptación del trabajo. Es decir, la entrega del archivo final en alta resolución implica cierre del servicio para ese encargo, sin reclamos posteriores basados en cambio de criterio estético.

El Sitio exhibe planes mensuales y paquetes que pueden contratarse por suscripción en estudiogonzalez.ar; En el rubro Tiendas Online, se incluyen el Plan Bronce (USD 70/mes), el Silver (USD 200/mes) y el Oro ERP Avanzado (Consultar/mes). Para Diseño & Multimedia, se incluyen Paquete Básico (USD 150/mes), Paquete Intermedio (USD 320/mes) y Paquete Avanzado (USD 500/mes).

Las características mostradas en el Sitio (por ejemplo: cantidades mensuales de flyers o videos, límites de modificaciones, soporte, “entregas más rápidas”, herramientas incluidas, optimización, SSL, dominios, productos, funciones adicionales u otros beneficios) se publican como orientación comercial. No obstante, el detalle aplicable a cada contratación se confirma por WhatsApp, donde se asientan: plan elegido, qué incluye, límites, calendario estimado, canales de soporte, moneda, método de pago y fecha de inicio.

Salvo que se pacte lo contrario, los planes se liquidan por períodos mensuales. La renovación, continuidad o suspensión se coordina por WhatsApp, considerando disponibilidad operativa, provisión oportuna de materiales y eventuales cambios de alcance. Si el Cliente requiere un volumen superior o integra nuevas necesidades, el Prestador podrá proponer un ajuste del plan, una cotización adicional o una reprogramación razonable.

Los importes publicados en el Sitio, incluyendo planes con paquetes mensuales, tienen finalidad informativa pudiendo variar por factores comerciales como oferta y demanda, promociones, campañas temporales, mejoras de prestaciones, disponibilidad, costos operativos, complejidad técnica o cambios en el alcance habitual. En consecuencia, el precio final aplicable queda confirmado por WhatsApp antes de iniciar el trabajo.

En términos generales, la moneda base para clientes del exterior es Dólares Estadounidenses (USD). Para personas ubicadas en Argentina, el Prestador puede ofrecer el pago en Pesos Argentinos (ARS); en ese supuesto, la conversión desde USD se realiza tomando como referencia el tipo de cambio oficial vigente al momento de facturar o cobrar, según lo acordado.

Los medios de pago disponibles incluyen PayPal y Mercado Pago (sin perjuicio de alternativas informadas por WhatsApp). Procesadores, bancos o pasarelas pueden aplicar comisiones, retenciones, impuestos, cargos de servicio o tipos de cambio propios; dichos costos externos corren por cuenta del pagador, salvo pacto escrito en sentido distinto.

Cuando la contratación encuadre como relación de consumo bajo normativa argentina y se realice a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal previsto, sin responsabilidad, conforme corresponda. Para gestionarlo, la solicitud se canaliza por WhatsApp, indicando nombre, servicio y fecha de pago.

Dado que muchas prestaciones son personalizadas y se elaboran bajo pedido, el Cliente reconoce que, si solicita inicio inmediato y la tarea se ejecuta total o sustancialmente, la revocación puede verse limitada en la medida permitida por la normativa aplicable, en especial cuando el resultado consiste en un producto digital a medida.

El Prestador conserva la titularidad sobre métodos de trabajo, bocetos intermedios, archivos fuente no pactados, plantillas propias y know-how. El Cliente obtiene el derecho de uso del material final dentro del marco acordado. La entrega no implica cesión de derechos sobre recursos de terceros (tipografías, música, imágenes licenciadas o elementos con copyright), salvo mención expresa.

Teniendo en cuenta la instrucción previa de confidencialidad por escrito, el Prestador podrá exhibir piezas terminadas como parte del portfolio, cuidando de no divulgar datos sensibles. Si el Cliente requiere reserva, debe comunicarlo antes de iniciar el trabajo.

El Sitio se ofrece “tal cual” y puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, hosting o conectividad. Por ello, el Prestador no garantiza disponibilidad continua ni ausencia total de errores, sin perjuicio de esfuerzos razonables para sostener su operatividad.

La prestación profesional de diseño, edición, desarrollo web, administración de sistemas y gestión de campañas no implica garantía de resultados comerciales específicos. El desempeño final depende de variables externas (mercado, presupuesto, audiencia, estacionalidad, algoritmos, competencia, plataformas, tiempos de aprobación, calidad de insumos y respuesta del Cliente). En consecuencia, el Prestador no asume responsabilidad por métricas, ventas, alcance o rendimiento posterior.

Plazos: fuera de los tiempos expresamente indicados para flyers, CV y reels, el resto de servicios y planes mensuales no cuenta con un plazo general fijo publicado. La fecha estimada se acuerda por WhatsApp en función de complejidad, cantidad de entregables, integraciones, disponibilidad, revisiones solicitadas, dependencias con terceros y condiciones operativas.

Los datos proporcionados por el Usuario mediante WhatsApp u otros canales se tratarán conforme la Ley 25.326 y normativa complementaria, con la finalidad de elaborar presupuestos, gestionar la contratación, ejecutar el servicio, brindar soporte, emitir comprobantes y responder consultas. No se comercializan datos ni se ceden a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

El titular de los datos podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión mediante el canal de contacto utilizado para contratar. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control para la tutela de los derechos derivados de la normativa de datos personales.

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para asegurar funcionalidades básicas, mejorar la experiencia de navegación, medir tráfico o comprender el uso general del contenido. También pueden existir cookies de terceros asociadas a integraciones (por ejemplo: botón de WhatsApp, plugins, métricas o herramientas de analítica).

El Usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador. Sin embargo, la desactivación total podría afectar funciones, visualización o desempeño de ciertas secciones.

Dado que los servicios pueden contratarse desde distintos países, este documento actúa como marco general. En la medida permitida, los Términos se interpretan conforme las leyes de la República Argentina. Cuando el Cliente contrate, ello se entiende sin perjuicio de normas imperativas del domicilio del consumidor que resulten irrenunciables.

Para controversias, las partes procurarán una instancia de diálogo razonable por WhatsApp. Si el conflicto persistiera, y en la medida legalmente admitida, se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la República Argentina, sin afectar derechos irrenunciables aplicables al consumidor.

El Prestador podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, mejoras del servicio o ajustes normativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio al momento de la navegación o de la contratación. Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, ello no afectará la validez del resto del documento.

Para consultas, aclaraciones o reclamos vinculados a estos Términos, el canal prioritario es WhatsApp, a fin de mantener trazabilidad y permitir una respuesta eficiente.